الدعم والموارد
نحن ملتزمون بتوفير ما هو أكثر من-منتجات البطاريات عالية الأداء. نحن نقدم دعمًا فنيًا شاملاً ووثائق احترافية وموارد قيمة لمساعدة العملاء والموزعين والقائمين على التركيب ومتكاملي الأنظمة على مستوى العالم على تنفيذ مشاريع تخزين الطاقة وتشغيلها بنجاح.
بدءًا من اختيار المنتج وتهيئة النظام وحتى إرشادات التثبيت- ودعم ما بعد البيع، تم تصميم مواردنا لضمان النشر الفعال والتشغيل الموثوق والأداء-على المدى الطويل لأنظمة تخزين طاقة البطارية (BESS). بدعم من أكثر من 500 ميجاوات منتشرة عالميًا في 50+ من البلدان، نحن على استعداد لتمكين البنية التحتية للطاقة لديك.
قدرات الدعم لدينا
استشارات فنية احترافية مصممة وفقًا لمتطلبات المشروع العالمية ومعايير الشبكة الإقليمية.
وثائق المنتج الكاملة التي تتضمن شهادات الامتثال الدولية (UL1973، UL9540A، IEC 62619، CE، UN38.3) وأوراق البيانات التفصيلية.
إرشادات التثبيت والصيانة للنشر الميداني الآمن والمتوافق والفعال.
المساعدة في تكوين النظام بما في ذلك التخطيط الدقيق للسعة، وتصميم جهد التيار المستمر، ومطابقة العاكس.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني عن بعد من خلال اتفاقية مستوى الخدمة للاستجابة الفنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع خلال 12 ساعة لتقليل وقت توقف المشروع.
خدمة ما بعد البيع-طويلة الأمد- تغطي دورة حياة المنتج بالكامل مع ضمان تشغيلي يصل إلى 10 سنوات (6 دورات000+ بنسبة 80% من DOD).
الدعم الفني
المساعدة الفنية المتخصصة لتطبيقات تخزين الطاقة
تتطلب أنظمة تخزين طاقة البطارية اختيارًا دقيقًا للمنتج وتكوينًا محسّنًا ودعمًا فنيًا احترافيًا لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والسلامة والموثوقية.
نحن نقدم مساعدة الخبراء لتخزين الطاقة السكنية والتطبيقات التجارية وتخزين الطاقة الصناعية وتكامل الطاقة المتجددة وحلول الطاقة الاحتياطية. يعمل فريقنا الفني بشكل وثيق مع العملاء لضمان حصول كل مشروع على حل البطارية المناسب بناءً على متطلبات التطبيق المحددة.
سواء كنت تحتاج إلى نظام بطاريات منخفض الجهد- للتطبيقات السكنية أو حل بطاريات عالي الجهد- للمشروعات التجارية والصناعية، فإننا نقدم توصيات احترافية مصممة خصيصًا لأهداف مشروعك، وتغطي توافق النظام وخصائص التحميل وبيئات التثبيت.
توثيق المنتج والامتثال
استكمال الموارد الفنية لتنفيذ المشروع
نحن نقدم وثائق شاملة للمنتج لدعم المهندسين والقائمين بالتركيب والموزعين ومطوري المشاريع طوال دورة حياة المشروع بأكملها، مما يضمن التنقل السلس لمعايير الامتثال المحلية والدولية.
أوراق بيانات المنتج والشهادات
توفر أوراق بيانات المنتج التفصيلية معلومات أساسية تتعلق بالتقنية والسلامة، بما في ذلك معلمات التشغيل والأبعاد ومواصفات الوزن ومعايير الامتثال الدولية مثل UL1973 وIEC 62619 وUN38.3.
أدلة المستخدم وأدلة التثبيت
أدلة المستخدم:إرشادات خطوة بخطوة-بواسطة-التشغيل الآمن للمنتج، وإجراءات التوصيل الكهربائي، وتهيئة النظام، واحتياطات السلامة.
أدلة التثبيت:تعليمات احترافية تغطي المتطلبات البيئية، والوضع الميكانيكي، وتشغيل النظام، ومتطلبات فحص السلامة.
دعم التثبيت والصيانة
ضمان أداء النظام-على المدى الطويل
يلعب التثبيت المناسب والصيانة الدورية دورًا حاسمًا في تحسين كفاءة البطارية وإطالة عمر الخدمة والحفاظ على السلامة التشغيلية.
إرشادات التثبيت والصيانة
يساعد دعمنا الفنيين والشركاء على فهم مواقع التثبيت المناسبة وإجراءات الإعداد الميكانيكي وإرشادات التوصيل الكهربائي وممارسات الصيانة الروتينية لمراقبة حالة التشغيل وتقليل مخاطر التشغيل.
الأسئلة الشائعة ومركز المعرفة
الضمان وخدمة ما بعد-المبيعات
دعم موثوق يتجاوز تسليم المنتج
نحن نؤمن بأن الشراكات الناجحة تمتد إلى ما هو أبعد من مجرد توريد المنتجات. نحن نقدم دعمًا قويًا لما بعد البيع-لحماية استثماراتك وضمان القيمة على المدى الطويل-من خلال المساعدة في الضمان والاستشارات الفنية والدعم المستمر لدورة الحياة-بما في ذلك ضمان وظيفي لمدة 10 سنوات وإشراف هندسي مخصص.
مركز التنزيل ودعم الشركاء
الوصول إلى الموارد التقنية الأساسية
تفضل بزيارة مركز الموارد الخاص بنا لتنزيل الكتالوجات وأوراق البيانات وأدلة المستخدم وأدلة التثبيت والكتيبات الفنية ووثائق الاعتماد على الفور (UL وCE وIEC) لتبسيط عملية تطوير مشروعك.
دعم شبكات التوزيع العالمية
نحن ملتزمون ببناء شراكات طويلة الأمد- مع الموزعين والقائمين بالتركيب وشركات EPC وموفري حلول الطاقة في جميع أنحاء العالم.
هل أنت مستعد للارتقاء بمشروع تخزين الطاقة الخاص بك؟
طلب تكوين النظام
اسمح لمهندسينا بتصميم الحل الأمثل للبطارية لتطبيقك.
قم بتنزيل أحدث أوراق البيانات والشهادات
الوصول إلى المواصفات الفنية ووثائق الامتثال على الفور.